বিভ্রাটের মুখে পড়েছে ইউনিফায়েড পেমেন্টস ইন্টারফেস (ইউপিআই)। এমনই দাবি করলেন নেটিজেনদের একাংশ। তাঁদের দাবি, দেশের বিভিন্ন প্রান্ত গুগল পে (Google Pay), ফোনপে (PhonepPe), ভিমের (BHIM) মতো ইউপিআই দিয়ে অনলাইনে টাকা লেনদেনের ক্ষেত্রে সমস্যা হচ্ছে। স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (এসবিআই), ব্যাঙ্ক অফ বরোদা, এইচডিএফসি ব্যাঙ্ক, কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্ক, আইসিআইসিআই ব্যাঙ্কের মতো বিভিন্ন ব্যাঙ্কের ইউপিআই পরিষেবাও বিভ্রাটের মুখে পড়েছে বলে দাবি করেছেন নেটিজেনদের একাংশ। অনলাইনে বিভিন্ন পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার উপর নজরদারি সংস্থা ‘ডাউন ডিটেক্টর’-র (Downdetector) কাছেও সেই সংক্রান্ত রিপোর্ট জমা পড়েছে। তিন-চার ঘণ্টা কেটে গেলেও সেই সমস্যার সমাধান হয়নি বলে অভিযোগ করেছেন নেটিজেনদের একাংশ।
তেমনই এক নেটিজেন বলেন, 'UPI পেমেন্ট হচ্ছে না। একাধিক ব্যাঙ্কের সার্ভার ডাউন হয়ে আছে। আপনার ক্ষেত্রেও কি তাই হচ্ছে?' অপর একজন বলেন, ‘বিকেল ৫ টা ৩০ মিনিট থেকে এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের ইউপিআই সার্ভার ডাউন হয়ে আছে। কী হচ্ছেটা কী?’ এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের অপর এক গ্রাহক বলেন, ‘হ্যাঁ, এটাই হল এইচডিএফসি ব্যাঙ্ক। নয়া প্রজন্মের ব্যাঙ্কিংয়ের কিছু নেই এখানে। মোবাইল ব্যাঙ্কিং, ইউপিআই, ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট - সব ডাউন হয়ে পড়ে আছে। যখন দরকার, তখনই এরকম অবস্থা হয়ে আছে। ইউপিআইয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে গেলেই আপনার ধৈর্যচ্যুতি ঘটিয়ে দিচ্ছে ব্যাঙ্ক।’
তবে শুধু এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের গ্রাহকরা নন, একই অভিযোগ তুলেছেন ভারতের বৃহত্তম রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক এসবিআই গ্রাহকরাও। তেমনই একজন বলেন, 'এসবিআইয়ের ইউপিআই সার্ভার ডাউন? লেনদেন তো হচ্ছে না।' কোটাক মাহিন্দ্রা ব্যাঙ্ক, আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ক, ব্যাঙ্ক অফ বরোদার মতো ব্যাঙ্কের গ্রাহকরাও সোশ্যাল মিডিয়ায় একই কথা বলেছেন, ‘আপনার ব্যাঙ্কের ইউপিআই পরিষেবা কি ব্যাহত হয়েছে? আমরা হচ্ছে।’
আরও পড়ুন: Paytm Payments Bank-র ওয়ালেট, FASTags দিয়ে অনলাইনে টাকা দেওয়া যাবে না! কবে থেকে?
কী বলছে এনসিপিআই (NPCI)?
ইউপিআই লেনদেনের ক্ষেত্রে যে সমস্যা হচ্ছে, তা স্বীকার করে নিয়েছে 'ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন ইন্ডিয়া' (NPCI)। ভারতে রিটেল পেমেন্টস সিস্টেমের মূল প্রতিষ্ঠানের তরফে বলা হয়েছে, ‘কয়েকটি ব্যাঙ্কের অভ্যন্তরীণ টেকনিকাল কারণের জেরে (গ্রাহকদের যে) ইউপিআই লেনদেনের ক্ষেত্রে সমস্যার মুখে পড়তে হচ্ছে, সেজন্য ক্ষমাপ্রার্থনা করা হচ্ছে। এনপিসিআইয়ের সিস্টেম ঠিকভাবেই কাজ করছে। দ্রুত সমস্যার সমাধানের জন্য আমরা ব্যাঙ্কের সঙ্গে হাতে হাত মিলিয়ে কাজ করছি।’ তবে পরিষেবা স্বাভাবিক হতে কতক্ষণ লাগবে, তা জানানো হয়নি।
আরও পড়ুন: ট্র্যাফিক আইনভঙ্গে জরিমানা আদায়ে সরল ব্যবস্থা লালবাজারের, ইউপিআই পেমেন্ট আসছে
