এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেস ফ্লাইটে আসছিলেন। দিল্লি থেকে ভুবনেশ্বরের দিকে যাচ্ছিলেন। সেই সময় মাঝ আকাশে এসিতে সমস্যা হওয়ার অভিযোগ তুলেছেন এক যাত্রী। ওই যাত্রীর দাবি বিমানের এসি ঠিকঠাক কাজ করছিল না। এর জেরে তাঁর ভয়াবহ অস্বস্তি হতে শুরু করে। তিনি মারাত্মক সমস্যার মধ্য়ে পড়ে যান।

টেলিগ্রাফের প্রতিবেদন অনুসারে জানা গিয়েছে, তুষারকান্ত রাউত নামে ওই যাত্রী লিঙ্কেডিনে তাঁর অভিজ্ঞতার কথা তুলে ধরেছেন। তাঁর দাবি গত ১১ মে বিমানটি ছেড়েছিল দিল্লি থেকে। বিকাল ৪টের আগে ছেড়েছিল বিমানটি। তবে মাঝ আকাশে কেবিনের এসি ঠিকঠাক কাজ করছিল না। এরপরই বিমানে মারাত্মক গরম করতে শুরু করে। একজন যাত্রী অসুস্থ হয়ে পড়েন।

তিনি লিখেছেন, প্রচন্ড গরম অনুভব করছিলেন যাত্রীরা। একজন যাত্রীর স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সমস্যা দেখা দেয়। তিনি কয়েকটি ছবিও পোস্ট করেছেন। সেখানে দেখা যায় কয়েকজন জামা খুলে ফেলেছেন। কেউ কেউ ম্য়াগাজিন দিয়ে হাওয়া খাওয়ার চেষ্টা করছেন। তবে এই ছবির সত্যতা যাচাই করা যায়নি।

তাঁর অভিযোগ, বিষয়টি জানানো হয়েছিল বিমান সংস্থাকে। কিন্তু কেউ গুরুত্ব দেয়নি। ভুবনেশ্বরে না পৌঁছন পর্যন্ত বিমান সংস্থার কেউ কানে কথা নেয়নি। তাঁর দাবি, একজন যাত্রী কিছুটা অসুস্থও হয়ে গিয়েছিলেন।

তিনি লিখেছেন, আমি এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেসের কাছে অনুরোধ করছি বিষয়টি গুরুত্ব দিয়ে দেখুন, আগামী দিনে যাতে এই ধরনের ঘটনা না হয়। তবে এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেস জানিয়েছে ওই পোস্টের জবাবে দেরি ও অস্বস্তির জন্য় আমরা দুঃখিত। কেবিন এসি বোর্ডিং ও ট্যাক্সিংয়ের সময় কিছুটা কম চলছে বলে মনে হতে পারে কারণ দরজা খোলা থাকে ও অপারেশনাল কারণে হতে পারে। তবে টেকঅফের পরে পুরো কার্যকরী হয়ে যায়। আপনি জার্নি শেষ করেছেন, আপনার ফিডব্যাকের জন্য ধন্য়বাদ। আগামী দিনে যাতে আরও ভালো অভিজ্ঞতা হয় তার জন্য় আমরা বদ্ধপরিকর।

এদিকে এই পোস্টের পরে নানা জনে নানা কথা লিখছেন। তবে লিঙ্কেডিনে পোস্টের পরেই যাত্রীর কথাকে গুরুত্ব দিয়ে দেখেছে এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেস।