অফিস টাইমে এই বিপত্তি হওয়ায় সমস্যার মধ্যে পড়েন যাত্রীরা। দক্ষিণ পূর্ব রেলের মুখ্য জনসংযোগ আধিকারিক আদিত্য কুমার চৌধুরী বলেন, '৯.৪৫ মিনিট নাগাদ একটি লোকাল ট্রেনের প্যান্টোগ্রাফ ভেঙে পড়ায় আপ ও ডাউন লাইনে ট্রেন পরিষেবা পুরোপুরি বন্ধ।' ঘটনাস্থলে রেল আধিকারিকরা পৌঁছে দ্রুত ট্রেন চলাচল স্বাভাবিক করার চেষ্টা করছেন।
এর আগে গত ৯ এপ্রিল হাওড়া-আমতা শাখার দানসি স্টেশনের কাছে লাইনের পাশে আগুন লেগে যায়। শুকনো ঘাস-অগাছায় আগুন লেগে আরও ছড়িয়ে পড়ে। অগ্নিকাণ্ডের জেরে বন্ধ হয়ে যায় ট্রেন চলাচল। এই ঘটনার জেরে ওই দিনও প্রায় এক দেড় ঘণ্টা বন্ধ থাকে রেল পরিষেবা।