ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে হলে কেওয়াইসি করানো প্রয়োজন। তবে অনেক সময়ই কেওয়াইসি করানোর চক্করে জালিয়াতির শিকার হন ব্যাঙ্ক গ্রাহকরা। বিশেষ করে প্রবীণ নাগরিক এবং প্রযুক্তিগত ভাবে যারা ততটা সাবলীল নন, তাঁদের সঙ্গে সমস্যাটা বেশি হয়। এই আবহে কেওয়াইসি নিয়ে নয়া নির্দেশিকা জারি করেছে আরবিআই।