Broken seat

তিনি লেখেন, রাষ্ট্রসংঘের কূটনীতিবিদ হিসাবে, আমি বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন উড়ানে উঠেছি। কিন্তু এয়ার ইন্ডিয়ার বিমানে দিল্লি আসতে গিয়ে আমার সবচেয়ে খারাপ উড়ানের অভিজ্ঞতা হল। ভাঙা সিট, কোনো বিনোদন/কল করার বোতাম/রিডিং লাইট নেই। আরশোলা। বিষাক্ত স্প্রে। এটি গ্রাহক পরিষেবার প্রতি অবহেলা।