Loading...
বাংলা নিউজ > ঘরে বাইরে > Zomato: জোমাটোর খাবারে ধারালো বস্তু, কাস্টমার কেয়ার কী করল জানেন! রাগ হবে আপনারও
পরবর্তী খবর

Zomato: জোমাটোর খাবারে ধারালো বস্তু, কাস্টমার কেয়ার কী করল জানেন! রাগ হবে আপনারও

‘এটি আপনার ব্যতিক্রমী খারাপ পরিষেবা এবং কাস্টমার কেয়ার টিম সম্পর্কে’: এক ব্যক্তি তার পোস্টের অংশ হিসাবে তার জোমাটো অর্ডারে একটি ধারালো বস্তুর সন্ধান সম্পর্কে লিখেছিলেন।

জোমাটোর অর্ডারে থাকা ধারালো বস্তু।
জোমাটোর অর্ডারে থাকা ধারালো বস্তু।

তৃষা সেনগুপ্ত

লিঙ্কডিনে এক ব্যক্তি অভিযোগ করেন, জোম্যাটো থেকে অর্ডার করা একটি খাবারে তিনি ধারালো বস্তু পেয়েছেন। তিনি আরও বলেন, কাস্টমার কেয়ারের সঙ্গে যোগাযোগ করার পরও তারা তার অভিযোগের সুরাহা না করে কথোপকথনের সময় একই জিনিস 'কপি-পেস্ট' করতে থাকেন। তিনি ডেলিভারি সংস্থাকে আরও তিরস্কার করে বলেন, 'আমি আশা করি আপনি আপনার বিপণন বাজেটের কিছু অংশ আপনার টিমগুলিকে কীভাবে মানুষ হতে হয় তা বুঝতে সহায়তা করতে শুরু করবেন।

গ্রাহক জোম্যাটোর পরিষেবা নিয়ে তীব্র হতাশা প্রকাশ করেছেন। বিশেষত তার অভিযোগগুলিকে যেভাবে অবহেলা করা হয়েছে সেই নিরিখে। তিনি আফগানি চাপ এবং কয়েকটি রুমালি রুটি অর্ডার করলেন, আর ওই আফগানি চাপের মধ্যে একটি ধারালো বস্তু খুঁজে পেলেন। তিনি উল্লেখ করেন, এই ঘটনা গ্রাহক নিরাপত্তার প্রতি কোম্পানির প্রতিশ্রুতির প্রতি তার আস্থাকে নাড়িয়ে দিয়েছে।

তিনি আরও লিখেছেন, 'কিন্তু তারপরে আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আপনার প্রতিনিধির সাথে আমার অত্যন্ত খারাপ কথোপকথন হয়েছিল যিনি ক্রমাগত আমাকে একই সামগ্রী কপি পেস্ট করেছিলেন। একাধিকবার জিজ্ঞাসা করা সত্ত্বেও ওই ব্যক্তি কলে স্বাভাবিক কথোপকথন করতে রাজি হননি, যাতে আমি তার এবং দলের সাথে চেক করতে পারি যে কীভাবে এটি সমাধান করা যায়।

‘আমি মনে করি হ্যাশট্যাগ # এআইয়ের যুগে মানুষের পক্ষে আরও মানবিক হওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে,’ তিনি জোম্যাটোকে সম্বোধন করে তাঁর পোস্টটি লিখেছিলেন ।

Latest News

রেজিস্ট্রেশন বাতিলের সিদ্ধান্তে ক্ষুব্ধ শান্তনু, কলকাতা হাইকোর্টে চিকিৎসক নেতা মথুরার শাহী ইদগাহ মামলায় বড় ধাক্কা এক পক্ষের!‘বিতর্কিত সৌধ’ ইস্যুতে কোর্ট কী বলল উল্টোরথ ২০২৫র আগেই দশাঙ্ক যোগ! আয়ে রকেট গতিতে উন্নতি কাদের? পরকীয়ায় বাধা, প্রতিশোধ নিতে বৈদ্যবাটির যুগলকে খুন, হত্যার কিনারা পুলিশের, ধৃত ২ ভারতে ৪৮৪৩ কোটি টাকার জালিয়াতি, সেবির কোপে মার্কিন ট্রেডিং ফার্ম রাই-অনির্বাণের ডিভোর্স দিয়েই কি শেষ হবে মিঠিঝোরা? কী হবে অন্তিম পর্বে, ফাঁস গল্প চাপড়ায় TMC কর্মীর হাতে আক্রান্ত কলেজের অধ্যক্ষ, আতঙ্কে ছাড়তে চান চাকরি বিবাহিত জীবন কতদিন টিঁকবে? উত্তর লুকিয়ে এই রেখার গভীরে গিলের ট্রিপল সেঞ্চুরি মিস! আক্ষেপ যাচ্ছে না ‘মেন্টর’ যুবরাজের! হতাশ যোগরাজ সিংও ‘এ কারণেই লোক…’, বউকে এসব কী লিখে পাঠালেন মুসলিম বর জাহির, চ্যাট শেয়ার সোনাক্ষির

Latest nation and world News in Bangla

ভারতে ৪৮৪৩ কোটি টাকার জালিয়াতি, সেবির কোপে মার্কিন ট্রেডিং ফার্ম ১ সীমান্ত, ৩ শত্রু! অপারেশন সিঁদুরে পাকিস্তানকে সাহায্য চিনের, বিস্ফোরক সেনা রক্তে ভেসে যায় বাড়ি! মা-ছেলের নৃশংস হত্যাকাণ্ডে চাঞ্চল্য দিল্লিতে, কাঠগড়ায় কে? মেঘভাঙা বৃষ্টিতে লন্ডভন্ড হিমাচল প্রদেশ! মৃত বহু, ৪০০ কোটির সম্পত্তির ক্ষতি লন্ডনে জমকালো পার্টি! গলা জড়িয়ে গান গাইলেন 'পলাতক' ললিত-বিজয় মাঝ আকাশে সহযাত্রীর ওপর হামলা! ভারতীয় বংশোদ্ভূত যুবক গ্রেফতার, ঠিক কী ঘটেছিল? ত্রিনিদাদ সফরে মোদী, প্রধানমন্ত্রী কমলা বিসেসারকে ‘বিহারের কন্যা’ বলে সম্বোধন আজ প্রকাশিত হবে CUET UG 2025-র ফলাফল, কোন ওয়েবসাইটে, কীভাবে দেখবেন রেজাল্ট? US-র রকেট গতিতে উন্নয়নে ট্রাম্পের ‘বিগ বিউটিফুল'! কী আছে এই বিলে? ইউক্রেনে সামরিক অভিযান চালিয়ে যাবে রাশিয়া! পুতিনের কথা শুনে ট্রাম্প বললেন…

IPL 2025 News in Bangla

রাজ কুন্দ্রা ব্ল্যাকমেল করছে! আদালতে দাবি রাজস্থান রয়্যালস কর্ণধার গোষ্ঠীর! সামনে নেই T20! তবু কেন টেস্ট সিরিজ শুরুর আগেই ইংল্যান্ডে গেলেন সূর্যকুমার যাদব? আইপিএল ২০২৫-এ সাফল্যের পর ওজন বেড়েছে বৈভব সূর্যবংশীর! কী বললেন রাহুল দ্রাবিড়? আমি Royal Challenge খাই না! RCBকে নিয়ে কর্ণাটকের উপমুখ্যমন্ত্রীর মজাদার মন্তব্য বেঙ্গালুরুতে RCB সমর্থকদের পদপিষ্ট হয়ে মৃত্যুর ঘটনায় মুখ খুললেন রাহুল দ্রাবিড়! বিক্রি হতে পারে আইপিএল ২০২৫ চ্যাম্পিয়ন RCB-র ফ্র্যাঞ্চাইজি: রিপোর্ট প্রীতি জিন্টার প্রশ্ন শুনে অবাক রিকি পন্টিং! কী বললেন পঞ্জাব কিংসের হেড স্যার? চিন্নাস্বামী স্টেডিয়ামে ঘটে যাওয়া মর্মান্তিক ঘটনা নিয়ে মুখ খুললেন সুনীল গাভাসকর বিরাট কোহলির জন্য ক্যাপ্টেনের প্রচলিত রীতি ভাঙলেন RCB-র অধিনায়ক রজত পতিদার অধিনায়ক হিসেবে রোহিত-গিলকে চ্যালেঞ্জ দেওয়া শুরু শ্রেয়সের! বলছেন BCCI কর্তারাই

Copyright © 2025 HT Digital Streams Limited. All RightsReserved.
প্রচ্ছদ ছবিঘর দেখতেই হবে ২২ গজ
LOGO__betvisa_200x200

Betvisa

star star star star star 4.9/

6,000.000+downloads/Free/Bengali/Version2.3.4

6.88% Weekly Cashback on 2025 IPL Sports

  • 3% Unlimited Deposit Bonus
  • 1.2% Cash Rebate on Live Casino
  • ৳3000 Daily Reload Bonus on Slots & Fishing
bKash bank OK Wallet upay
PLAY NOW
Free Bonus
Download For
android