বাংলা নিউজ > ঘরে বাইরে > Mumbai:ফ্লাইট মিস! যাত্রীদের ৭,৫০০ টাকা ক্ষতিপূরণ দেবে উবের
পরবর্তী খবর
দ্রুত ও আরামে যাতায়াত এবং ব্যস্ততার কারণে অ্যাপ-ক্যাবের ব্যবহার প্রতিনিয়ত বেড়েই চলেছে। ভারতের সবথেকে বড়, জনপ্রিয়, বহুল ব্যবহৃত ক্যাব সংস্থা হল উবের। কিন্তু বর্তমানে ক্যাব ব্যবহারের সময় কয়েকটি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন যাত্রীরা। তারমধ্যে অন্যতম যানজট, খারাপ রাস্তার জন্য সঠিক সময়ে গন্তব্যে পৌঁছতে পারছেন না যাত্রীরা। এমনকি নির্ধারিত সময়ে বিমান ধরতে পারছেন না তারা।আর এই অভিযোগের অন্যতম শহর হল মুম্বই। তবে এবার বাণিজ্যনগরীতে অ্যাপ-ক্যাবে উঠার পর যাত্রী নির্ধারিত সময়ে বিমানবন্দরে না পৌঁছতে পারলে, উবের তাঁকে দেবে সাড়ে ৭ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ।
ক্যাব অ্যাগ্রিগেটর উবের 'মিসড ফ্লাইট কানেকশন কভার' বিমার অধীনে মুম্বইয়ের রাস্তায় বিলম্বের কারণে আন্তঃদেশীয় বা আন্তর্জাতিক বিমান ধরতে না পারলে যাত্রীকে সাড়ে ৭ হাজার টাকা পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ দেবে বলে ঘোষণা করেছে। এছাড়াও, ক্যাব দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে ওপিডি এবং চিকিৎসা খরচ বহনের প্রতিশ্রুতিও দিয়েছে উবের।জানা গেছে, ফেব্রুয়ারিতে রিলায়েন্স জেনারেল ইন্স্যুরেন্সের সঙ্গে অ্যাপ-ক্যাব সংস্থাটি এই পলিসিটি চালু করেছে। উবের সূত্রে খবর, যে ক্যাব চালকরা বিমানবন্দরের মতো জায়গায় সময়মতো পৌঁছানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করেন না, তাদের জন্য এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। প্রতি যাত্রায় মাত্র ৩ টাকা অতিরিক্ত খরচে, উবের তার যাত্রীদের কভারেজ দিচ্ছে। গত সপ্তাহেই মহারাষ্ট্র রাজ্য রাষ্ট্রীয় কর্মী সংঘের নেতারা বলেছেন, খারাপ রাস্তা, তীব্র যানজটের কারণে যাত্রীরা সময়মতো বিমানবন্দরে পৌঁছাতে না পারলে, চালকদের সঙ্গে যাত্রীরা দুর্ব্যবহার করে।
এমআরআরকেএসের সাংগঠনিক সম্পাদক আনন্দ কুটে বলেন, ক্যাব চালকরা ঘড়ির কাঁটার দিকে নজর রাখলেও, উবের অ্যাপের ম্যাপে যখনই পিক-আপ পয়েন্ট পৌঁছতে ২-৩ মিনিট সময় দেখানো হয়, তখন সেই সময় বেড়ে ৮-১০ মিনিট পর্যন্ত হয়ে যায়। এছাড়াও, বিমানবন্দরে যাত্রীদের জন্য বেশি অপেক্ষা করতে হয় বলে চালকরা যাত্রা এড়িয়ে চলেন। উবের সূত্রের খবর, 'মিসড ফ্লাইট কানেকশন কভার' বিমা কেবল তখনই দাবি করা যেতে পারে যদি যাত্রা বুক করার সময় গন্তব্যস্থল বিমানবন্দর হিসাবে নির্দিষ্ট করা থাকে। বিমানবন্দরে পৌঁছনোর আনুমানিক সময় ৯০ মিনিট থেকে ১২০ মিনিটের মধ্যে ট্র্যাক রাখার জন্য এটি প্রযোজ্য। যাত্রীরা যদি বীমা দাবি করতে চান, তাহলে দাবির সময় তাদের নথি জমা দিতে হবে- একটি ফর্ম, বুকিং রেফারেন্স নম্বর এবং যাত্রার বিবরণ। যাত্রীর বিমানের টিকিটের একটি কপি, সংশ্লিষ্ট বিমান সংস্থার যাত্রার সার্টিফিকেট, নতুন বুক করা বিমানের টিকিট এবং NEFT ট্রান্সফারের জন্য একটি ক্রসড চেকও জমা দিতে হবে।
অন্যদিকে, রাস্তা খারাপের কারণে ক্যাব চালকদের আয়ে প্রভাব পড়েছে।যার জেরে মঙ্গলবার সন্ধ্যায় মুম্বই বিমানবন্দরে ক্যাব চালকরা ধর্মঘটে বসেন।ক্যাব চালক আর যাদব বলেন, 'চালকরা অপারেটরদের কাছ থেকে কম ভাড়া পাচ্ছে, ওরাই কমিশন হিসেবে ২৫-৩০ শতাংশ নিচ্ছে। আমরা ইতিমধ্যেই খারাপ রাস্তার সমস্যায় ভুগছি, যার ফলে আমাদের আয়ের ক্ষতি হচ্ছে। তাই, আমরা বিকেল ৫টা থেকে রাত ৯টার মধ্যে বিমানবন্দরে গাড়ি না চালানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছি।'