video: জোর করে সার্ভিস চার্জ নেওয়া যাবে না, নয়ডার রেস্তরাঁয় মারপিট কাণ্ডে নয়া নির্দেশ

নয়ডার সেক্টর ৫০ এর স্পেকট্রাম মল। সেখানকার একটি রেস্তরাঁতে অতিরিক্ত সার্ভিস চার্জ নেওয়ার অভিযোগ। আর সেই অভিযোগকে কেন্দ্র করে একেবারে তুলকালাম কাণ্ড। তুমুল মারপিট। সেখানে খেতে এসেছিল একটি পরিবার। সেই পরিবার ও রেস্তরাঁর বাউন্সারদের মধ্যে তুমুল গণ্ডগোল শুরু হয়ে যায়। একেবারে হাতাহাতি শুরু হয়ে যায় তাদের মধ্য়ে। সোশ্য়াল মিডিয়ায় ছড়িয়ে পড়েছে সেই ভিডিয়ো। সেখানে দেখা যাচ্ছে দুপক্ষের মধ্য়ে তুমুল অশান্তি চলছে।এদিকে সেই রেস্তরাঁতে ৯৭০ টাকা সার্ভিস চার্জ দাবি করা হয়েছিল। তবে সেই ঘটনার জেরে এবার কনজিউমার অ্য়াফেয়ার্স ডিপার্টমেন্ট রেস্তরাঁ কর্তৃপক্ষকে জানিয়েছে অতিরিক্ত সার্ভিস চার্জ নেওয়া যাবে না। ক্রেতাদের কাছ থেকে জোর করে সার্ভিস চার্জ নেওয়া যাবে না, বিশেষত যখন তারা হোটেলের সার্ভিসে সন্তুষ্ট নন। ঠিক কী হয়েছিল ঘটনাটা?আসলে পরিবারের তরফে কিছু ফুড আইটেমের অর্ডার দেওয়া হয়েছিল। কিন্তু রেস্তরাঁ সেগুলি দিতে চায়নি। এটা মেনে নিয়েছিল পরিবার। কিন্তু যখন পরিবারের তরফ থেকে অনুরোধ করা হয় সার্ভিস চার্জটা কমিয়ে দিন। তখন মানতে চায়নি রেস্তরাঁর স্টাফরা।এরপর প্রথমে তাদের মধ্যে উত্তপ্ত বাক্য বিনিময় শুরু হয়। এরপর তাদের মধ্যে রীতিমতো হাতাহাতি শুরু হয়ে যায়। এনিয়ে পরিবারের তরফে টুইট করা হয়েছে। এদিকে এরপরই একে একে পরিবারের সদস্যদের সঙ্গে ঝামেলায় জড়িয়ে পড়েন রেস্তরাঁর স্টাফরা। টুইটে উল্লেখ করা হয়েছে রেস্তরাঁর সঙ্গে জড়িত প্রায় ৩০ জন তাদের উপর রীতিমতো ঝাঁপিয়ে পড়েন। তাদের উপর হামলা চালানো হয়।এদিকে সেই টুইটে যা দেখা গিয়েছে তা রীতিমতো হাড়হিম করা। রেস্তরাঁ খেতে গিয়ে এভাবে মারধর খাওয়ার ঘটনা কোনওভাবেই মানতে পারছে না পরিবার। সেই ভিডিয়োতে দেখা যাচ্ছে একেবারে ঝলমলে রেস্তরাঁ। সেখানেই আচমকা ঝামেলা বেঁধে যায়। ইউনিফর্ম পরা একাধিক বাউন্সার ও নিরাপত্তারক্ষীকেও দেখা যাচ্ছে। তারা একেবারে ঝাঁপিয়ে পড়েছে। একাধিক মহিলাও রয়েছেন। মাটিতে ফেলে মারধর করা হচ্ছে। সব মিলিয়ে একেবারে ভয়াবহ ঘটনা। গোটা ঘটনা মোবাইলে ভিডিয়ো করা হয়েছে। এমনকী এই মারপিটের ঘটনায় রেহাই পাননি মহিলারাও। তবে এই ঘটনাকে ঘিরে স্বাভাবিকভাবেই নানা প্রশ্ন উঠছে। তবে রেস্তরাঁ কর্তৃপক্ষের কোনও বক্তব্য পাওয়া যায়নি। তবে পরে রেস্তরাঁর একাংশ এগিয়ে এসে বিষয়টি মেটানোর চেষ্টা করেন।