এবার থেকে শুধুমাত্র ইকোনমি ক্লাসেই ভ্রমণ করতে পারবেন এয়ার ইন্ডিয়ার কর্মীরা। বিজনেস বা প্রিমিয়াম ক্লাসের টিকিট থাকলেও জোর করে ইকোনমি ক্লাসে যেতে বাধ্য করা হয়েছে। সম্প্রতি এমন একাধিক অভিযোগ উঠেছে এয়ার ইন্ডিয়ার বিরুদ্ধে। এছাড়াও ভাঙা আসন এবং ফ্লাইট বিলম্বের মতো বিষয়ে যাত্রীদের সমালোচার মুখে পড়ে কর্মীদের জন্য ভ্রমণ নীতিতে বড় পরিবর্তন করেছে বিমান কর্তৃপক্ষ।
বিমান সংস্থাটি জানিয়েছে, ১ এপ্রিল থেকে শুধুমাত্র ইকোনমি ক্লাসেই ভ্রমণ করতে পারবেন এয়ার ইন্ডিয়ার কর্মীরা। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র ক্রু মেম্বারদের কথা বলা হয়নি। আন্তঃদেশীয় ভ্রমণের ক্ষেত্রে এয়ার ইন্ডিয়ার সিইও ক্যাম্পবেল উইলসন-সহ সকল আধিকারিকও ইকোনমি ক্লাসেই ভ্রমণ করবেন। শুধুমাত্র যাত্রীদের জন্যই থাকবে প্রিমিয়াম ইকোনমি এবং বিজনেস ক্লাস। তবে বিমান ছাড়ার ৫০ মিনিট আগে পর্যন্ত যদি প্রিমিয়াম ইকোনমি এবং বিজনেস ক্লাসের আসনগুলি বুক না হয়, তবেই বিমানের কর্মীরা সেখানে বসে ভ্রমণ করতে পারবেন। এয়ার ইন্ডিয়ার একজন মুখপাত্র জানিয়েছেন, 'প্রিমিয়াম ক্লাসে ব্যাপক চাহিদা রয়েছে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে প্রথমে আমাদের গ্রাহকদের জন্য প্রিমিয়াম আসনগুলি বুকিংয়ের জন্য উপলব্ধ থাকবে। এটি নতুন এয়ার ইন্ডিয়ার গ্রাহক কেন্দ্রিক সংস্কৃতির প্রতিফলন।