সানিয়া জৈন
২০২৪ সালে ওলার সিইও ভাবিশ আগরওয়ালের সাথে কুণাল কামরার বাকযুদ্ধ। গ্রাহকদের অভিযোগ মোকাবিলায় ব্যর্থতা নিয়ে নানা কথা, ত্রুটিযুক্ত পণ্য সরবরাহের বিষয়ে বিবাদে জড়িয়ে পড়া। তবে এবার কৌতুক অভিনেতা কুনাল কামরা কুইক কমার্স সেক্টরকে নিশানা করে তাঁর ২০২৫ শুরু করেছেন।
কুইক কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি গত কয়েক মাসে ভারতে একটি বিশাল উত্থান হয়েছে। ব্লিঙ্কিট, সুইগি ইন্সটামার্ট এবং জেপ্টোর মতো বড় সংস্থাগুলি এখন ভারতের প্রধান শহরগুলিতে কাজ করছে, কয়েক মিনিটের মধ্যে গ্রাহকদের দোরগোড়ায় মুদি এবং অন্যান্য গৃহস্থালী পণ্য সরবরাহ করছে।
গ্রাহকরা দ্রুত সরবরাহের সুবিধার বিষয়ে উচ্ছ্বসিত হলেও, কুনাল কামরা এই জাতীয় প্ল্যাটফর্মগুলির আরও সমস্যাযুক্ত দিকটি উল্লেখ করেছেন, উল্লেখ করেছেন যে তারা কীভাবে অন্যায্য মজুরি এবং দীর্ঘ কাজের সময় দিয়ে কর্মীদের শোষণ করে।
কুণাল কামরার নিশানায় এবার কুইক কমার্স
নতুন বছরের প্রাক্কালে কুণাল কামরার আক্রমণ শুরু হয়েছিল, যখন ব্লিঙ্কিটের সিইও আলবিন্দার ধিন্দসা তাদের বিপুল সংখ্যক অর্ডার সম্পর্কে লাইভ-টুইট করছিলেন। ব্লিঙ্কিট এবং সুইগি ইন্সটামার্টের মতো প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য নববর্ষের আগের দিন অন্যতম ব্যস্ত সময় এবং ভারত জুড়ে লোকেরা সফট পানীয়, চিপস, আইস কিউব ইত্যাদির মতো পার্টির প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি স্টক করে।
২০২৪ সালের নববর্ষের প্রাক্কালে ধিন্দসা একটি এক্স পোস্ট শেয়ার করে বলেছিলেন যে ১.২ লক্ষ প্যাকেট কনডোম এবং ৪৫,০০০ বোতল মিনারেল ওয়াটার ব্লিঙ্কিটের মাধ্যমে সরবরাহের জন্য বাইরে ছিল। রাতের বেলা তিনি যে অর্ডারগুলির কথা বলেছিলেন এগুলি ছিল তার অন্যতম।
কুণাল কামরা অবশ্য এই ডেলিভারির মাধ্যমে ব্লিঙ্কিট ‘ডেলিভারি পার্টনার’ কত আয় করেছেন তা জানতে বেশি আগ্রহী ছিলেন।
'আপনি কি ২০২৪ সালে আপনার 'ডেলিভারি পার্টনারদের' যে গড় বেতন দিয়েছেন তার তথ্য আমাদের জানাতে পারেন…' কৌতুক অভিনেতা জিজ্ঞাসা করেছেন ঢিন্দসাকে ।
তিনি সম্ভবত ‘ডেলিভারি পার্টনার’ কে উদ্ধৃতিতে রেখেছিলেন কারণ ব্লিঙ্কিট, জোম্যাটো, সুইগি ইত্যাদির মতো ডেলিভারি অ্যাপগুলি ধারাবাহিকভাবে তাদের ডেলিভারি কর্মীদের কোম্পানির কর্মচারী হিসাবে চিহ্নিত করতে অস্বীকার করেছে। পরিবর্তে, তারা ‘অংশীদার’ হিসাবে মনোনীত হয় যারা এক বা একাধিক সংস্থার জন্য কাজ করতে বেছে নিতে পারে। সমালোচকরা যুক্তি দেখান যে গিগ কর্মীদের কর্মচারী হিসাবে স্বীকৃতি দিতে অস্বীকার করে, বহু মিলিয়ন ডলার কর্পোরেশনগুলি তাদের ন্যায্য বেতন, চিকিত্সা বীমা এবং কর্মচারীরা আশা করতে পারে এমন অন্যান্য সুবিধাগুলি প্রদান করা এড়ায়।
কুইক কমার্সের অন্ধকার দিক একটি
ফলো-আপ পোস্টে, কুনাল কামরা দ্রুত বাণিজ্যের অন্ধকার দিকটি ব্যাখ্যা করে বলেছিলেন যে প্ল্যাটফর্মের মালিকরা গিগ কর্মীদের শোষণ করে।
‘যদিও আমরা দ্রুত বাণিজ্যের সুবিধা উপভোগ করছি, আমি চাই আমার ২০২৫ সালের প্রথম টুইটটি অন্ধকার দিক সম্পর্কে হোক,’ তিনি এক্স-এ লিখেছেন।
'প্ল্যাটফর্ম মালিকরা গিগ কর্মীদের শোষণ করে এবং তারা চাকরি সৃষ্টিকারী নয়। তারা জমিদার, যাদের কোনো জমি নেই।
'তাদের সৃজনশীলতা বা উদ্ভাবনের কোনও ব্যাপার নেই, তারা যা করে তা হ'ল মানুষকে এমন স্বাধীনতা দিয়ে শোষণ করে যা তারা বহন করতে পারে না এবং তাদের এমন মজুরি দেয় যা তাদের আকাঙ্ক্ষা পূরণ করতে পারে না।
কামরা কুইক কমার্স সংস্থাগুলির সিইওদের ‘ঠগ’ এর সাথে তুলনা করেছেন, উল্লেখ করেছেন যে কীভাবে তাদের গিগ কর্মীদের শোষণ করার অনুমতি দেওয়া হয় কারণ তাদের থামানোর জন্য কোনও বিধিবিধান বা আইন নেই।
‘তারা গুন্ডা যারা তেলক্ষেত্রের জন্য অর্থ প্রদান না করে তেল হিসাবে ডেটা ব্যবহার করছে। একদিন এমন নিয়ম আসবে যা তাদের অবনত করবে…’ লিখেছেন কামরা।
তার পোস্টটি কয়েক ঘন্টার মধ্যে ১.৯ লক্ষেরও বেশি ভিউ সংগ্রহ করেছে, অন্যান্য এক্স ব্যবহারকারীদের কাছ থেকেও প্রচুর সমর্থন পেয়েছে।
‘ব্লিঙ্কিট, জেপ্টো, জোমাটো, সুইগি। এদের সবাই। শূন্য সৃজনশীলতা- শুধুই শোষণ। ডেলিভারি কর্মীদের ক্ষতিপূরণের জন্য অনেকাংশে প্রসারিত করা হয় যা মোটেও সমর্থনযোগ্য নয়। ১০ মিনিটের ডেলিভারি কোনও ল্যান্ডমার্ক জিনিস নয় টিবিএইচ। ক্রেতার অহংকার ও খেয়ালখুশি মেটানোর জন্য এটি নিছক মানবতার শোষণ,’ এক্স ব্যবহারকারী গণেশন লিখেছেন।
সিএ অখিল আগরওয়াল বলেন, 'গবেষণায় দেখা গেছে যে ৫০ শতাংশেরও বেশি গিগ কর্মী ব্যয়ের হিসাব করার পরে ন্যূনতম মজুরির চেয়ে কম আয় করেন, যখন প্ল্যাটফর্মগুলি কোটি কোটি ডলার মূল্যায়ন করে চলেছে।