Ration dealer: সার্ভারে সমস্যা, রেশন বণ্টন করতে পারছেন না ডিলাররা, সমাধানের আর্জি জানিয়ে চিঠি

শনিবার থেকে খাদ্য দফতরের সার্ভারে সমস্যা দেখা দিচ্ছে। তার ফলে ব্যাহত হচ্ছে রেশন বন্টনের কাজ। এই অভিযোগ জানিয়ে খাদ্য দফতরকে চিঠি দিলেন ডিলাররা। তারা দ্রুত সমস্যার সমাধানের আর্জি জানিয়েছেন চিঠিতে। তাদের অভিযোগ, শনিবার বিকেল থেকে সার্ভারে সমস্যা দেখা দিচ্ছে। এর ফলে গ্রাহকদের রেশন বন্টন করতে পারছেন না তারা। তাতে গ্রাহকদের মধ্যে ক্ষোভ তৈরি হচ্ছে। যদিও রবিবার সকাল পর্যন্ত সমস্যার সমাধান করা যায়নি বলে খাদ্য দফতর সূত্রে জানা গিয়েছে।আরও পড়ুন: কমিশন বৃদ্ধির দাবিতে খাদ্যভবনে বিক্ষোভ রেশন ডিলারদের, দাবি না মিটলে ধর্মঘটঅভিযোগ, শনিবার বিকেল থেকে সার্ভার ডাউন রয়েছে। এমনিতেই মাসের শেষের দিকে রেশন সরবরাহের কাজে চাপ থাকে। সার্ভার ডাউন থাকার ফলে আরও বিপাকে পড়েছেন তারা। সবচেয়ে সমস্যায় পড়ছেন গ্রাহকরা। তারা রেশন সংগ্রহের জন্য দীর্ঘক্ষণ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকছেন। কিন্তু, সার্ভার ডাউন থাকায় রেশন বিলি করতে পারছেন না ডিলাররা। তাতে গ্রাহকরা ডিলারদের উপরে ক্ষুব্ধ হচ্ছেন। কিছু কিছু জায়গায় ডিলাররাদের ঘিরে গ্রাহকরা বিক্ষোভ দেখাচ্ছেন। তাই তারা চাইছেন দ্রুত সমস্যার সমাধান করা হোক।ডিলারদের অভিযোগ, সার্ভার ডাউন থাকার ফলে শনিবার থেকে কোনও কাজ করা যাচ্ছে না। বিশেষ করে গ্রাহকদের রেশন দেওয়া বা কেওআইসির কাজ আটকে থাকছে। এই সমস্যার সমাধান চেয়ে রবিবার ডিলারদের তরফে খাদ্য দফতরের আইটি বিভাগে চিঠি দেওয়া হয়েছে। তার ভিত্তিতে সমস্যা খতিয়ে দেখছে খাদ্য দফতরের আইটি বিভাগ। তবে শেষ খবর পাওয়া অনুযায়ী, রবিবার সকাল পর্যন্ত সমস্যার সমাধান করা যায়নি। চিঠিতে বলা হয়েছে, সার্ভার ডাউনের ফলে বন্ধ রয়েছে রেশন সরবরাহের কাজ। তাতে গ্রাহকরা বিরক্ত হচ্ছেন এবং অপ্রীতিকর পরিস্থিতি তৈরি হচ্ছে। সে ক্ষেত্রে যদি এই সমস্যার সমাধান না করা যায় তাহলে বিকল্প ব্যবস্থা করার আর্জি জানিয়েছেন ডিলাররা। চিঠিতে আরও বলা হয়েছে, সমস্যার কারণে যারা সেপ্টেম্বরের রেশন তুলতে পারেননি তারা যাতে অক্টোবর মাসে একবারে দু মাসের রেশন তুলতে পারেন সেই ব্যবস্থা করতে হবে। একটি ডিলার সংগঠনের বক্তব্য, সেপ্টেম্বর মাসের শেষের দিকে সার্ভারের সমস্যা হওয়ার ফলে গ্রাহকদের ক্ষোভের মুখে পড়তে হচ্ছে ডিলারদের। যত দ্রুত সম্ভব এই সমস্যার সমাধান করতে হবে তা না হলে গ্রাহকদের ক্ষোভ আরও বাড়বে। তাদের দাবি, যেমন মাসের শুরুতে গ্রাহকদের রেশন বরাদ্দ সম্পর্কে তথ্য জানানো হয়, তাদের মোবাইলে বার্তা পাঠিয়ে দেওয়া হয়, রেশন তোলার বার্তা পাঠিয়ে দেওয়া হয় সেরকমই সার্ভার ডাউন থাকলে এই ধরনের বার্তা যাতে পাঠিয়ে দেওয়া যায় তার ব্যবস্থা করতে হবে।